「カネコアヤノワンマンショー2020春」開催内容の変更に伴うアンケートについて

新型コロナウイルス感染拡大により再延期となっておりました両公演に関してすでに告知をさせていただいている通り、東京中野サンプラザは1日2公演、大阪市中央公会堂は2日間開催へと変更をさせていただくにあたり、すでにチケットをご購入頂いた方へ向けたアンケートを実施させていただいておりました。

すでにご回答頂いた方へは3/8（月）以降、随時結果をお知らせ致します。

また、期限内にアンケートへの回答を忘れてしまったお客様へは、追加でアンケートの受付を実施させていただきます。

チケットをご購入の方へメールでもご案内をさせていただきますが、下記要項に従ってお手続きください。

前回または今回のアンケートで未回答のお客様については、昨年の公演のチケットのままでは公演へのご入場はできません。
紙チケットを発券していただき、3/22 以降に払い戻しの手続きをしていただくか、今回のアンケートの結果を持って、座席に余裕ができた場合のみ、チケットの追加販売を行いますので、そちらをご利用ください。

お客様自身でのお手続きが必要になりますので、大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

＜チケットぴあでご購入のお客様で、1次アンケート未回答のお客様の希望公演選択方法＞
オフィシャル先行を含め、チケットぴあでご購入のお客様は、以下専用受付にてご希望をお伺いします。
受付URL： https://pia.jp/v/kanekoayano20-re-a/

受付期間：2021/3/8(月)18:00〜3/21(日)23:59
※受付画面内の注意事項をすべて必ずご確認の上お申込みをお願いします。
※受付期間終了後のご対応は一切お受けできかねますので予めご了承ください。

申込や動作に関するお問い合わせ：
メールの件名に“カネコアヤノワンマンショー2020春振替受付お問い合わせ”、
本文に「ご質問」「お名前」「お電話番号」を必ずご明記の上、
question@pia.co.jp (営業時間10:00～18:00 土日祝除く)までメールにてお問い合わせください。

＜イープラス、ローソンチケット、LINE TICKET にてご購入で1次アンケート未回答のお客様の希望公演選択方法＞
ご購入頂いたお客様へ、購入のプレイガイドよりメールをお送りさせていただきます。
アンケートフォームに沿って回答をお願い致します。

＜イープラス、ローソンチケット、LINE TICKET にてご購入のお客様の払い戻し方法＞
ご回答頂いたアンケートへの抽選結果を随時お知らせさせていただいております。
万が一、ご希望に添えなかった場合は払い戻しを致しますので、下記の要項に従って、お客様ご自身でのお手続きをお願い致します。
払い戻し期間を過ぎた場合の対応は致しかねますので、ご希望の方は必ず期限内にお願い致します。

払戻期間：2021/3/8(月)18:00〜3/21(日)23:59

◆イープラスにてご購入のお客様
払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認下さい。
［スマートフォン・ＰＣ］https://eplus.jp/refund2/
払い戻し受付期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。

※紙チケットがお手元にある方
2021年3月21日(日)必着にて郵送受付となります。
下記ＵＲＬより払戻詳細をご確認のうえ、必ず期間内にご返送ください。　
▽払い戻し詳細
https://eplus.jp/refund2-b/

■払戻方法に関するお問い合わせ：
e+(イープラス)お客さまサポート http://eplus.jp/qa/

◆ローソンチケットにてご購入のお客様
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払い戻しをさせていただきます。

ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへ、お手持ちの未使用チケットをお持ちの上ご来店ください。
実際の払い戻し手順につきましては、下記URLをご確認ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

■払戻方法に関するお問い合わせ：
ローソンチケット https://l-tike.com/contact/

◆チケプラトレード（旧：EMTGトレード）でご購入のお客様
Tixplus（旧：EMTG）よりメールにてお手続き詳細をご連絡させていただきます。
なお該当公演のチケットご購入の際に使用した（Plus member ID<旧：EMTG ID>に登録している）メールアドレス宛にお送りいたします。
※迷惑メール対策（ドメイン指定受信など）を設定されている方は、「mail.plusmember.jp」からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。

■払戻方法に関するお問合せ：
Tixplus（旧：EMTG）カスタマーサポート https://tixplus.jp/support/tixplus/
(営業時間平日 11:00〜12:00 / 13:30〜18:00）

◆LINE TICKETにてご購入のお客様
払戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせていただきます。
「LINEチケットinfo」アカウントとは：
LINEチケットで購入・分配を受け取られたお客様が必ずフォローしているアカウントになります。
LINEチケットでご購入のお客様は、発券の有無に関わらずLINEアカウントを削除しないようにご注意ください。

■払戻方法に関するお問合せ：
LINEチケット　https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp

＜公演に関するお問い合わせ＞
東京公演：ホットスタッフ・プロモーション03-5720-9999(平日12:00〜15:00)
大阪公演：GREENS 06-6882-1224（平日12:00〜15:00水曜日除く)

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